Informativa Privacy
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1. Titolare del trattamento
Imperatore Fiori S.a.s., con sede legale in Viale Campi Flegrei 17 – 80124 Napoli – P.IVA 08837111213. Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta in materia di privacy l’utente puo’ scrivere a in**@*************ri.com.
2. Tipologie di dati trattati
Dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software del sito acquisiscono, durante il normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione e’ implicita nell’uso dei protocolli Internet (indirizzi IP, nomi a dominio, indirizzi URI delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo della richiesta, dimensione del file ottenuto, codice di stato della risposta e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente). Tali dati possono essere messi a disposizione dell’Autorità Giudiziaria e di Polizia per l’accertamento di responsabilità in caso di illeciti.
Dati forniti volontariamente. L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati tramite i moduli del sito (ordini, richieste di informazioni, registrazione) comporta l’acquisizione dei dati necessari a rispondere alla richiesta: in genere nome, indirizzo, email, numero di telefono e dati del destinatario dell’omaggio. La mancata comunicazione dei dati necessari puo’ impedire l’evasione dell’ordine.
Dati relativi all’ordine e al destinatario. Per eseguire la consegna sono trattati anche i dati del destinatario (nome, indirizzo, recapito telefonico) forniti dal mittente, che dichiara di essere legittimato a comunicarli.
Dati di utenti registrati. Per gli utenti registrati possono essere trattati i dati relativi agli acquisti e alle visualizzazioni, anche per re-marketing e, previo consenso, profilazione, al fine di adeguare l’offerta alle preferenze dell’utente.
3. Dati relativi ai pagamenti
Per la gestione dei pagamenti Imperatore Fiori S.a.s. si avvale di fornitori terzi che trattano i dati necessari a completare la transazione. Imperatore Fiori riceve dai gestori soltanto l’esito del pagamento (a buon fine / rifiutato) e non memorizza i dati completi della carta. A seconda del metodo scelto i dati sono trattati da:
- Stripe — pagamenti con carta di credito/debito;
- PayPal — pagamento tramite conto PayPal o carta;
- Klarna — pagamento dilazionato/differito. Per erogare il servizio Klarna puo’ trattare dati identificativi e di contatto ed effettuare una valutazione del merito creditizio, secondo la propria informativa.
Ciascun fornitore agisce quale autonomo titolare o responsabile per le attività di propria competenza. Informative dei fornitori: Stripe, PayPal, Klarna.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
- Esecuzione dell’ordine e dei servizi richiesti (gestione acquisto, consegna, pagamento, assistenza): base giuridica l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato e’ parte (art. 6.1.b GDPR).
- Adempimenti di legge (es. fiscali e contabili): base giuridica l’obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Verifiche antifrode e di merito creditizio connesse ai pagamenti: legittimo interesse del titolare o del fornitore (art. 6.1.f) o obbligo di legge.
- Marketing diretto (newsletter, comunicazioni promozionali, re-marketing) e profilazione: base giuridica il consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
- Analisi statistiche e miglioramento del sito: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
Il conferimento dei dati per l’esecuzione dell’ordine e per gli adempimenti di legge e’ necessario; il rifiuto impedisce la conclusione del contratto. Il conferimento per finalità di marketing e profilazione e’ facoltativo e l’eventuale rifiuto non pregiudica l’acquisto.
5. Tempi di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e, in particolare [valori da confermare]:
- dati relativi a ordini, contratti e documenti fiscali: 10 anni dalla conclusione del rapporto, per obblighi civilistici e fiscali;
- dati trattati per marketing diretto: fino a revoca del consenso e comunque soggetti a revisione periodica;
- dati trattati per profilazione: fino a revoca del consenso;
- dati di navigazione: secondo i tempi indicati nella Cookie Policy.
6. Luogo del trattamento e destinatari
I trattamenti hanno luogo presso la sede del Titolare e sono curati da personale autorizzato. I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di destinatari, nominati Responsabili del trattamento ove previsto:
- fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal, Klarna);
- corrieri e fornitori logistici per la consegna;
- fornitore di hosting e manutenzione del sito;
- fornitori di servizi email, CRM e marketing;
- professionisti e consulenti (es. commercialista) per adempimenti di legge.
I dati non sono diffusi. Possono essere comunicati ad Autorità competenti ove richiesto dalla legge.
7. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (es. gestori di pagamento o servizi tecnologici) possono trattare dati al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR (es. decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
8. Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento l’utente puo’ esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR: accesso ai propri dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, portabilità dei dati e revoca del consenso (senza pregiudizio per i trattamenti precedenti). Le richieste vanno inviate a in**@*************ri.com. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali) ai sensi dell’art. 77 GDPR.
9. Cookie
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10. Modifiche
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa; le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.